피드백 4

L사 팀장 대상 사내코치 육성과정

L사 팀장 대상 사내코치 육성과정 운영중입니다. 24시간 과정이라 하루 8시간씩 격주로 3회를 잡았어요. 지난 1회차를 마치고 2주간 주변인 대상으로 코칭 실습을 하고 오시라 당부했는데 선뜻 대답하시 않으셔서 내심 속을 태웠어요. 그런데 2회차인 오늘 확인해보니 다들 실습을 해오시는 반전을 보여주심에 박코치는 왕 감동 했습니다. 최승영 서성미 코치님과 트리플로 함께 해서 무척 든든하고 행복한 금요일이었습니다! 오늘 습득하신 (ROIC)2코칭대화모델로 현장에서 잘 적용하실거라 믿으며~ 다음에 또 만나요.

강의&워크샵 2023.06.02

L사 팀장 대상 사내코치 육성과정

L사 팀장 대상 사내코치 육성과정 운영중입니다. 24시간 과정이라 하루 8시간씩 격주로 3회를 잡았어요. 지난 1회차를 마치고 2주간 주변인 대상으로 코칭 실습을 하고 오시라 당부했는데 선뜻 대답하시 않으셔서 내심 속을 태웠어요. 그런데 2회차인 오늘 확인해보니 다들 실습을 해오시는 반전을 보여주심에 박코치는 왕 감동 했습니다. 최승영 서성미 코치님과 트리플로 함께 해서 무척 든든하고 행복한 금요일이었습니다! 오늘 습득하신 (ROIC)2코칭대화모델로 현장에서 잘 적용하실거라 믿으며~ 다음에 또 만나요.

강의&워크샵 2023.05.15

상대도 나도 윈윈하는 피드백 기법으로 말하기

직장에서 상사와의 문제가 있는데 말을 못하고 속앓이를 하던 지인에게 피드백 기법으로 말하기를 속성 코칭해드렸다. [동의구하기 - 사실말하기 - 감정전달하기 - 원하는 바를 요구하기 - 의견 듣기] 위의 피드백 프로세스를 설명해주고 역할 설정해서 연습도 했다. 사실 잘 같은 조직에서 더 좋은 성과를 내고자 하는 마음일텐데 상대가 외곡해 들을까 싶어서 그냥 참는 경우가 적지 않다.그렇게 감정이 쌓이다가 어느날 폭발하고 돌이킬수 없는 일도 생기고. 결국 잘 말하는게 참 중요한데, 이런 피드백 말하기를 조금 더 일찍 알았더라면 나도 직장생활을 더 유연하게 하지 않았을까 하는 아쉬움도 있다. 과연 코칭한대로 될까 걱정을 한가득 안은 채로 헤어졌는데 다음날 바로 이런 문자가 와서 보람된다. 마법 같은 코칭의 힘을 ..

피드백(feedback)을 대하는 자세

회사를 다닐 때였다. 팀원이 낸 결과물에 수정할 부분을 알려주고 다음날까지 말한내용을 고쳐서 공개 하기 전 반드시 피드백 받으라고 지시했다. 지정한 시간이 지나도록 답이 없었다. "어제 말한 그 건, 진행되고 있니?""아 그거요, 공개로 올렸는데요?"아뿔사, 이 아이가 내 지시를 무시하나? 게다가 틀린 내용 그대로 공개하는 용감무식함까지.심각한 얼굴로 면담실로 불렀다."어제 분명 고치고 피드백 받으랬지? 완벽히 수정된것도 아닌걸 이대로 올리면 안 되는거야."내 정색에 당황한 소심한 아이는 눈에 눈물이 그렁했다. '저기요...과장님 피드백 해서 고쳤는데요.'순간 '피드백' 뜻을 모르는건가? 설마 싶었다. "피드백은 고치는 거자나요. 고치라는거 고쳐서 올렸는데..."맺힌 눈물이 또르르 흐르는 여직원을 앞에 ..