[코치협회 월례세미나] 전문코치가 갖추어야 할 11가지 핵심코치역량 by 황현호 소장

[코치협회 월례세미나] 전문코치가 갖추어야 할 11가지 핵심코치역량

2016.12.26 pm7:00 @ 공간더하기 

코치협회 월례 정기세미나에 다녀왔다. 

이번 주제는 전문코치가 갖추어야 할 11가지 핵심코치역량이었다. 

ICF 11가지 코치역량을 황현호 소장님의 경험과 관점으로 정리한 내용이다. 

참여자들이 잘 이해하도록 매우 쉽게 전달해주셨다. 

지식을 자기것으로 만들기 위한 가장 좋은 방법은 가르쳐보는 것이다. 

배움의 시간 내내  옆사람과 방금 들은 내용을 설명해주는 시간을 가지면서 

확실한 지식을 얻도록 배려했다. 

 

전문코치가 갖추어야 할 11가지 핵심코칭역량은 이렇다. 

1. 코칭 기초세우기 : 대부분 서류상으로 정리되는 부분. 

1-1. 윤리기준과 전문가적 표준 제시하기 : 비밀유지, 코칭과 컨설팅등 다른 분야와의 차이를 설명할수 있어야 한다. 

1-2. 코칭 동의서 만들기 : 일정과 전화, 대면 코칭 방식, 코칭피 등의 조율  

2. 고객과 함께 코칭 관계 만들기

2-1. 신뢰와 친밀감 조성하기 : 프로코치로서 믿음도 주고 인간적 친밀함도 줄수 있어야 한다.  

2-2. 존재와 함께 해주기 : 함께 현존(現存)하는 것. Coaching Presence 

3. 효과적으로 대화하기 

3-1. 적극적 경청 : Active Listening, 말하지 않은 것 까지 듣기. 

감정, 욕구, 의도, 사실, 희망, 열정, 꿈, 비전, 야망, 가치, 신념, 기대 등. 

3-1. 강력한 질문하기 : 질문 받은 후에 고객에게 새로운 변화가 일어나도록 하는 것. 

새로운 감정, 욕구, 가치, 행동, 관점, 약속, 발견 등. 

3-3. 직접적인 대화하기 :  Direct Communication, Clear communication 이라고 한다.

척하지 않고 에둘러 말하지 않고 요청하고 확인하고 직언할 것. 

4. 배움과 성과 촉진하기 : 이 4가지는 프로세스로 진행해도 된다. 

4-1. 의식 확장하기 (자각, 인식하기) Creating Awarence

지금 이 순간 고객 내면에 이는 심리역동(감정, 생각, 불일치, 잠재 가능성 등) 을 알아차리도록 질문 해주는 것. 

ex) 미래의 성취를 이야기하니 '지금' 기분이 어떠세요? 

4-2. 큰 행동목표 설계하기 : 액션플랜, 목적을 발견하기

4-3. 세부 실행계획 세우기 : 실행안을 말하고 그 중 한개를 실행을 위한 구체적 방법 찾기 

4-4. 실행과정 및 책임 관리하기 : 그 중 한가지를 실행할 수 있도록 실행환경을 만들어 돕는다. 

곳곳에 웃음 코드를 넣고 머리에 쏙쏙 들어오게 만드는 강의였다. 

11가지 코칭 역량을 내제화 할수 있도록 노력해야겠다. 

반가운 이동운 코치님을 만나, 마침 갖고 다니던 책에 저자싸인을을 받다.