구글독스를 이용한 수강신청 프로세스 간소화하기

구글독스를 어떻게 사용하느냐에 따라 업무시간을 획기적으로 줄일 수 있다. 

최근 컨설팅한 사례를 중심으로 공유할까 한다. 

비건크리에이터 박솔지 대표가 운영하는 

스윗솔키친 베이킹&쿠킹 클래스는 블로그를 매개로 수강신청을 받는다. 

한 강좌당 하나의 포스팅으로 커리큘럼을 설명하고 

비밀 덧글로 문의를 받고 확인하는 식이다. 

수강희망생은 총 2번의 덧글을 달게 되는데 첫번째는 수강료 문의이고 

이후 입금했음을 확인하는 글을 달게된다. 

그래서 아래와 같은 비밀덧글만 수십개가 달린다. 

만약 5개의 클래스를 공지한다면 5개의 포스팅의 덧글을 관리하게 됨으로 

꽤 많은 시간이 단순 확인 덧글에 할애되는 셈이다. 

매 강좌 포스팅마다 수십개의 덧글을 관리해야 함.

모든 강좌는 표로 정리해서 한달의 커리큘럼을 한 눈에 볼수 있게 요일별 과정으로 세팅했다. 

그리고 과거 커리큘럼 공지사항 참고링크로 넣어 확인할 수 있도록 했다. 

구글 신청폼에도 동일하게 표로 정리된 커리큘럼과 가격을 공개했고 

희망하는 강좌를 신청하고 연락처를 입력하는 것으로 신청 단계를 줄였다.

개선된 수강신청 프로세스   http://sweetsol.co.kr/220714376769

수강신청 폼은 이렇게 만들었다. 

블로그에서 강좌 정보를 얻고 신청은 블로그에 링크된 구글문서로 넘어와 진행한다. 

희망 수강명과 연락처를 입력함으로 덧글을 기다려 최종 확인을 받지 않아도 된다.

수강생 또한 수강 신청 프로세스가 줄었다. 

관리자는 추후에 입금자와 신청자만 체크하면 된다. 

또한 추후에 수강생별로 데이터가 함께 만들어지게 되므로  따로 명단을 정리하지 않아도 된다. 

이렇게 시간과 수강자와 수강 신청 과목이 함께 정리된다. 

구글의 기능 중 통계를 수치로 보여주는 기능이 있는데, 

나중에 수강과목 별로 인기지수도 알아볼수 있을 듯. 

기존 프로세스 (수강신청 완료까지)

1. 클래스별 포스팅 (최소 3건 이상)

2. 1차 덧글관리(수강료문의) 

3. 2차 덧글확인 

4. 입금확인 

5. 확인 덧글 달기 

6. 수강생 DB 정리 

개선 프로세스 (수강신청 완료까지)

1. 공지포스팅 1건 

2. 입금확인 

한눈에 정리된 커리큘럼으로 블로그 상단에 공지게시물도 줄었다.