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2020/12/08 1

황당한 응대

컨퍼런스콜 서비스를 일년 넘게 이용하고 있다. 이용 과금은 후불 정산인데 3개월의 미수금이 발생했다. 전화를 받고서야 청구서가 스펨메일함으로 분류되어 확인하지 못했던 것을 알게됐다. 바로 처리하고 마음이 놓이지 않아 며칠 후 직통 휴대전화로 연결해 미수금 입금 확인을 부탁하고 잊었다. 주말 컨퍼런스 콜을 위해 접속을 하고 접속이 되지 않는 것을 알고 당황했다. 실제 접속시간 5분을 남겨두고 급한 마음에 직통 휴대번호로 연락을 했다. "지금 일년 넘게 사용하고 있습니다. 이런 적이 없었는데 번호 접속이 안됩니다." "미수금이 발생하면 서비스를 끊습니다." "제가 며칠 전 미수금 확인 전화를 드렸고 지장 없게 해달라고 저와 통화하셨지 않습니까? 지금 중요한 미팅을 치러야하는데 이게 어찌 된겁니까?" "중요한..

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자기다움을 디자인하는 박현진 코치입니다. KPC/강점코치 sentipark@gmail.com

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