Needs Based Communication 특강 2019.7.29 @룬드백코리아 한국코치협회 인증시험인 KAC, KPC를 준비하는 스터디 모임에 참가한다. 시험 준비하는 분들의 코칭 역량 향상을 돕고 있다. 주제와 목표의 명확화를 어떻게 잘할 수 있을지에 대한 고민들이 많았는데, 배용관 멘토 코치님이 NBC (Needs Based Communication) 대해 특강을 해주셨다. 우선 니즈와 원츠의 차이를 분석해보았다. 표로 분리해보고 예문을 들어보니 확실히 두 차이를 느낄 수 있었다. Needs Wants 욕구 필요=요구 궁극적으로 원하는 목적으로서의 욕구 수단으로서의 요구 잠재적 표현적 심층적 대화 피상적 대화 Ex) 시원하게 땀을 식히고 싶어서 Ex) 얼음물 or 라이스 커피를 마신다. 코칭을 ..
