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서비스기획

기본을 놓치고 최고를 꿈꾸지마라 급히 제주도행 항공예매를 변경해야하는 상황에 메인사이트로 접속이 안되어 기가막히고 코가막힌 상황으로 인도한 이스타항공 웹사이트. 결국 서브에 서브 예약확인 메일까지 뒤져 예약취소 페이지를 찾아내어 어렵게 취소하게 했던 불편한 경험을 남겨주었던 이스타항공 웹사이트. 결국 좌석도 없어서 취소수수료 만원을 내고 제주항공을 이용하게 만든 이스타항공 웹사이트. http://sentipark.com/112 이번에도 어김없이 실망시킨다. 평소 장가계를 여행지 일순위로 꼽으시는 부모님. 마침 이스타항공에서 직항노선 취항한다는 메일제목을 보고 얼른 클릭했다. 타이틀에 매칭되게 메일에 전면적으로 장가계 이미지가 도배되었다. 운항시간을 클릭해보니 코타키나발루 스케줄이 나온다. 클릭을 잘못했나 싶어 창을 닫았는데 메일창이 닫.. 더보기
서비스기획과 논리력 새로운 작업의 개념 및 계획서 시민 참여 프로젝트 "Be thke Reds" 오인환 프로젝트의 배경 본인의 프로젝트 "Be the Reds"는 2002 년 월드컵 기간 동안 붉은 악마로 대표되는 시민 응원단의 붉은색 물결의 시각적 경험과 이의 다읮거인 문화적 의미에 대한 성찰로부터 출발한다. "Be the Reds"라는 구호가 적힌 붉은색 T-셔츠로 도시의 곳곳을 붉은으로 장악햇던 시민응원단들의 모습은 월드컵이란 축구행사를 뛰어넘느 문화적 의미와 질문들을 남긴 사건이다. 인터넷 세대로 지칭되는 "붉은 악마"로부터 야기된 시민응원단을 그 자발성에서 많은 의미들을 부여 받았고 이러한 시민들의 자발적 참여가 축제라는 문화적 코드와 연결되어 긍정적 해석을 남겼다. 특히 붉은 악마가 남긴 시각적 경험은 주목할 만.. 더보기